“Ladder--一家成长型黑客公司”在我几年前创办公司时有着很好的名声。

作为业内为数不多的使用数据驱动方法来启动和扩大公司规模的机构之一，我认为将我们的品牌与“增长黑客”联系起来会让我们看起来像一个有价值的前瞻性团队。

如果没有一个既定的品牌，我需要一些相关的、准确的、适销对路的东西，让我们的受众能够使用它们来确定我们提供的服务类型。当“成长黑客”已经成为一个常见的术语——但还不是一个普遍存在的流行词——我们的广告和文章使用这个短语表现得异常出色，这告诉我，我们的观众认为成长黑客很重要。

我不知道，乘着一个共享行业术语的浪潮而不是我们自己的身份，会让我们陷入大麻烦。随着“增长黑客”一词最终演变成一个令人厌倦的流行词，我们别无选择，只能与一个现在带有负面含义的短语保持距离。

增长黑客的兴衰自2010年肖恩·埃利斯（Sean Ellis）创造了这个短语后，增长黑客很快流行起来。不久，它就被用来描述各种各样的营销：技术营销、数据驱动营销，或任何新兴营销公司想要表达的意思。

这个词的多功能性成了它的终结。没有人确切知道增长黑客是什么，这导致可疑的初创公司用它来描述各种各样的黑帽子、滥用营销手段。成长型黑客可能会提供有益的数据驱动、高价值的广告活动，或不可扩展的有害一次性社交媒体服务。

几乎在一夜之间，增长黑客成为了劣质营销实践的幌子，而不是它曾经是数据驱动战略的通俗说法。它让人们为了尝试而尝试策略，把数据完全扔出窗外，把营销策略扔到墙上，看看到底是什么卡住了。随着这个短语的声誉开始受损，它开始拖累我们的公司。

我们的旅程与流行语并驾齐驱。在转型过程中，我们努力发展自己的公司，我们继续以正确的方式行事：查看真实数据，做出明智的决策，努力让客户做正确的事。然而，我们仍然称自己为“成长黑客”——这个词最终体现了与我们想要传达的恰恰相反的含义。

当我们之前成功的内容突然遭到嘲笑时，我意识到我们需要改变方向。编辑和出版物拒绝了我们的文章，告诉我们这个词已经过时了。我们的公共关系被提及的次数越来越少，我们的收入也因此受到了冲击。

在努力成为市场上首屈一指的增长机构之后，我们知道要想与这个词保持距离，需要经过深思熟虑。我们不仅需要将其从官方宣传材料中删除，而且还需要找到新的措辞来附加到我们的哲学中。我们开始使用“科学营销”、“测试驱动营销”和“数据驱动战略”等新术语，努力摆脱增长黑客的标签。

回避一个我们花了这么长时间才接受的术语并不容易，但随着时间的推移，我们意识到这个支点是非常值得的。牢记这一教训，我们发誓要更加谨慎和认真地对待我们未来与公司相关的条款。

我们从增长黑客的急剧上升和下降中吸取了一些教训。以下策略将帮助其他公司从我们的例子中学习，避免陷入他们无法控制的营销趋势。

不同化——当其他人在一个方向上曲折前进，在另一个方向上曲折前进时，区分。我们试图融入主流，这样人们就会注意到我们，理解我们。消息一开始是有效的，但是因为人们相信我们的方法，还是因为这个词很流行？

现在我们将自己定位为exa正如我们希望被描述的那样。我们没有随波逐流，而是用通俗易懂的语言向潜在客户解释我们是谁，我们在做什么，没有任何多余的赘言。我们不仅仅是增长黑客；Ladder是一家成长型技术和服务公司，将营销与科学方法相结合，以测试新战略，帮助企业实现目标。

不，这听起来不像“增长黑客”那么浮华，但它有多种功能。我们现在不仅对自己的形象有了更多的控制，而且我们还吸引了更高质量的客户，他们知道他们想要什么，以及从我们的合作伙伴关系中期待什么。

的目的是提供信息，而不是用含糊不清的定义打动的流行语，混淆和疏远观众。通过实现清晰、直接的信息传递，观众现在确切地知道我们是谁，我们在做什么。这大大提高了我们的可信度，而不是抛弃了一个成千上万其他人用来描述自己的词。

我们学会了永远不要试图通过让服务听起来更像他们来打动别人。我们努力消除行话，用行业外的人都能理解的术语解释事情。例如，我们发现“科学方法”一词对人们的意义比“增长黑客”更大。它描述了为什么我们的过程都是关于消除猜测，并用清晰、易于理解的推理概述策略，而宣传我们的科学方法反映了这一点。

“Science”可能没有“黑客”那么吸引人，但它确实有效。潜在客户和客户了解我们的品牌是什么，相信我们能帮助他们通过某种莫名其妙的营销魔法获得成功，没有人会感到不安。作为奖励，客户不会对我们一夜之间以某种方式侵入每个谷歌搜索的页抱有太大的期望——这是一个双赢的场景。

像潜在客户一样思考创始人和营销专业人士对公司的看法与潜在客户截然不同。我们不再担心品牌定位问题，而是将重点转向发现潜在客户希望看到的解决方案。

潜在客户想要“一家专注于用户体验的创新、敏捷、全堆栈应用程序开发公司”，还是想要“一个能够快速创建和开发用户友好技术的合作伙伴”？（剧透警告：大多数人更喜欢后者。）

对于营销人员来说，听起来既精明又老练的东西往往会让客户质疑该公司是否提供了他们需要的特定解决方案。

初创公司喜欢称自己为“颠覆者”，但技术创新之外的颠覆并不总是一件好事。类似地，虽然创始人想要兜售他们的“创新”方法，但某些客户群体更喜欢安全可靠，而不是创新和未知。

在我们的转型期间，我们意识到我们的潜在客户实际上并不希望有人破坏他们的增长。他们希望合作伙伴提供合理的、数据驱动的战略，以实现可衡量的结果。一旦我们意识到这一点，就很容易放下标签，做我们自己。

如果你陷入最新的狂热，你可能会忽视你真正的与众不同之处。在营销沟通中保持诚实并告诉客户简单的事实可能并不令人兴奋，但人们会欣赏这种开放性——而且诚实永远不会过时。

最初发布于2018年1月11日上午6:00:00，更新于2019年3月22日

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