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深圳营销人员对GDPR的准备程度如何?

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详细介绍

免责声明:本博客文章不是法律建议,您的公司在遵守欧盟数据隐私法(如GDPR)时不得使用。相反,它提供了背景信息,帮助您更好地理解GDPR。这些法律信息与法律建议不同,律师将法律适用于您的具体情况,因此我们坚持认为,如果您希望获得有关您对这些信息的解释或其准确性的建议,您应咨询律师。

简而言之,您不能将此作为法律建议或任何特定法律理解的建议。

如果你的工作领域涉及互联网——很可能你听说过《通用数据保护条例》(GDPR)。

你很可能也听说过它对你工作的影响——尤其是如果你是一名营销人员。毕竟,在市场营销中,我们的责任主要归结为推广和建立受众,有时还涉及获取、存储和处理接触我们内容的用户的个人数据。

但如果你不在欧盟,并且认为GDPR不会影响你——请三思。如果你向欧盟境内的人推销你的产品,或者监视欧盟境内的人的行为——即使你的总部位于欧盟境外——GDPR将适用于你。那么,营销人员对GDPR的准备情况如何?(剧透警告:答案是“不太好”。)对于这些人来说,他们在为2018年5月GDPR生效做什么准备?

为了理解这一点,我们将回顾消费者如何看待GDPR,这将告知营销人员应该如何看待GDPR。然后,我们将深入了解企业的准备方式。

消费者如何看待GDPR调查了英国、爱尔兰、德国、奥地利和瑞士的消费者对数据隐私法的总体看法。总的来说,81%的人认为这些法律是好事。在收到GDPR的详细描述后,90%的人同意GDPR制定的原则对消费者有利。

在这里查看我们所有的GDPR数据。

消费者同意GDPR是一件好事在欧盟消费者中,数据隐私法广受欢迎——尤其是GDPR。值得注意的是,这些反馈来自美国以外的受众,多年来,数据泄露一直是美国的头条新闻——最近,两起更值得注意的事件来自Equifax和Uber。

强化了美国公司仍应高度关注这项欧洲法规的想法。数据安全是一个全球性问题——在这个时代,观察其他发生的事情很容易。

在这里,GDPR等法规成为营销人员的责任。在BetterCloud最近主持的一次网络研讨会上,数字安全专家乔迪·丹尼尔斯谈到了GDPR作为品牌知名度问题的重要性。她称之为“巨大的竞争优势”,指出遵守并优先考虑数据安全法律向用户传达了一个信息,即你关心他们的安全。

的关注和透明度不仅是越来越多的消费者所期待的,也是他们所要求的。事实上,我们发现91%的消费者希望与他们合作的公司对他们的数据的使用方式完全透明——这可能会导致提交数据时的犹豫。

但这只是开始。即使一家公司对个人数据的使用完全透明,也只有不到四分之一的消费者会觉得这些数据“非常值得信赖”——一半的人会觉得它们“有些值得信赖”换句话说,当涉及到真正赢得消费者的信任时,营销人员和他们的企业肯定有自己的工作要做——我们怀疑,这种情绪很大程度上是我们前面提到的最近数据泄露的结果。GDPR合规是一个重要的一步。

那么,buSINESS正在为这项将在大约六个月内生效的法规做准备?

营销人员对GDPR的准备情况如何?营销人员距离GDPR生效还有大约五个月的时间。但我们的数据并没有显示出最有希望的前景——在我们调查的363名商业和营销人员中,只有36%的人表示他们听说过GDPR。

营销人员没有为GDPR做好充分准备是的,你正确地阅读了上述信息:我们调查的商业和营销人员中,不到一半甚至知道GDPR。至于他们对监管总体上有多少准备知识——嗯,这看起来也不太令人鼓舞。但并不是所有的希望都破灭了。目前正在进行一些准备工作,在大多数情况下,公司(我们调查的公司中约有一半)正在通过更新合同和数据保护政策来解决GDPR问题,其中许多公司正在与供应商合作以实现同样的目标。然而,不那么令人鼓舞的是,22%的调查参与者承认,在接受调查时,他们还没有开始为GDPR做任何准备。

缺乏准备可能是一些营销人员担心GDPR对其业务的影响的间接结果。例如,超过一半的人预计他们的电子邮件营销列表会缩小。

这一期望可能源于GDPR中包含的“删除权”,即个人在某些情况下有权要求该数据的“控制者”(即收集数据的组织)在不适当的延迟下删除他或她自己的所有个人数据。考虑到这一选择,59%的欧洲消费者表示——他们会接受。最后,营销人员和商业似乎正在很大程度上准备改变他们收集消费者数据的方式。许多人预计,电子邮件选择加入和销售相关的呼叫实践将在很大程度上受到影响,营销团队将继续将重点放在社交媒体、流量建设内容和SEO战略等外联工具上。简而言之,欧洲消费者以高度积极的态度看待GDPR,营销人员需要做出相应的回应。随着透明度越来越受到重视,公司可以将其视为品牌知名度的一种载体——一种现在将由严格规则决定的载体。

如果您还有疑问,我们将在2018年5月生效之前的几个月内继续密切关注GDPR。同时,请访问我们的清单,帮助企业遵守GDPR。

最初发布于2017年12月15日上午8:00:00,更新于2019年12月11日

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