如果你是2017年能上网的人，你可能最近和一个机器人交谈过——即使你没有完全意识到这一点。

在Facebook Messenger和WhatsApp等消息平台上拥有每月超过50亿的活跃用户，当前的技术格局将在未来几年内迎来聊天机器人和基于人工智能的助手的真正爆炸式增长。营销人员应该竞相探索这个令人兴奋的新空间的潜在力量——当然，要有一些深思熟虑的克制。

这不是我们次在营销博客上讨论早期投资机器人的重要性，但认识到新技术的潜力是一回事，开始将其纳入现有的商业模式是另一回事。

尤其是对于规模较小的企业来说，转向新战略可能会让人感觉是一次可怕的飞跃。你可能会问自己：我应该为机器人而烦恼吗？

为了了解更多关于机器人的实际使用案例，我们求助于Kemvi（最近收购的一家人工智能和机器学习初创公司）的创始人兼首席执行官韦丹特·米斯拉，他目前是的人工智能技术负责人。

查看上面的采访，然后自己决定：机器人是你业务的正确下一步吗？

编者注：已经收购了Motion AI，这使每个人（无论是否是开发人员）都可以构建机器人。在这里了解更多信息。

最初发布于2017年9月21日上午6:00:00，更新于2021年6月11日

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