为了理解什么是点对点（P2P）营销，让我们从一个例子开始。最近，我在寻找一种新的面部润肤霜。当然，我可以相信我在Instagram上关注的众多有影响力的人，他们对“更好、最有效”的选项都有强烈的意见。

但我不相信这些有影响力的人会考虑到我的更大利益。是的，他们是最有价值的影响者。但他们也从这些帖子中获得佣金。

所以我用老式的方式处理我的问题——我给朋友发短信，问他们使用什么产品。这并不是说影响力营销是无效的。恰恰相反：如果做得好，影响力营销是一个的机会，可以扩大你的品牌影响力，增加销售额。

但根据团队的预算，影响力营销可能会受到限制。此外，影响力营销会阻碍你的品牌接触到那些仍然信任同龄人的消费者。

输入：P2P营销。什么是P2P营销？点对点营销（也称为P2P营销）是指消费者向其同行推荐产品或服务。P2P营销是口碑营销的有效组成部分，它利用客户的评论和个人建议来吸引新的受众。

为什么点对点营销有效？鉴于93%的消费者信任朋友和家人而不是其他所有影响（包括评论网站、博客和社交媒体平台），P2P营销之所以有效是有道理的。

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和P2P营销——口碑营销的一种形式——并不是什么新鲜事。早在社交媒体出现之前，人们就已经对自己最喜欢、也是最不喜欢的品牌、产品和服务发表了个人意见。

如果你是次学习P2P营销，你可能会想，为什么要投资P2P营销，而不是更传统的影响力营销形式？

和

有什么区别？

P2P营销和影响力营销有什么区别？P2P营销依赖于您当前的客户向他们的朋友、家人和熟人推荐您的产品和服务。另一方面，影响力营销使用知名人士（通常是流行文化中的人物）来推荐产品——即使他们在日常生活中不使用该产品。

为什么点对点营销比更好在过去几年里，影响力营销一直是品牌通过利用影响力者的内置社区接触新受众的更受欢迎和最有效的机会之一。

然而，如上所述，消费者仍然比其他人更信任自己的同龄人。在公众面前，影响者往往会觉得自己是名人——事实上，有时候，他们是真正的名人，比如Nespresso的乔治·克鲁尼（George Clooney）。这会降低你作为一个品牌所追求的真实性。此外，许多中小型企业负担不起典型的影响者成本。名人或宏观影响者一篇帖子的收费在3000美元到50万美元之间，而微观影响者无疑更便宜，但他们也可以每篇帖子收费500美元以上。

归根结底，P2P是一种营销形式，通过来自同行的真实评论，他们可以感觉到越来越可信和真实，而这些同行没有动机推广他们不关心的业务。

为了进一步探讨P2P营销与影响营销之间的差异，让我们考虑一个例子。

点对点营销vs影响力营销示例

Briogeo是一家护发公司，它有一个推荐计划，在该计划中，每邀请一位购买护发产品的朋友，他们会给现有客户500分积分。这是P2P营销的一个例子。另一方面，

Briogeo的影响力营销活动指Instagram（以及其他社交平台）上的影响者，他们在帖子上贴上#briogeoambassador标签，表示帖子由Briogeo赞助。

这两个都是同样有价值的营销选项，但它们实现的目标不同。Briogeo的P2P营销计划（在本例中为推荐计划）旨在挖掘公司现有的消费者，以获得新的前景。

该公司的P2P计划可能范围更窄，但有可能比影响力营销更快地转化，因为它利用了客户与其朋友或家人之间现有关系的力量。此外，影响力营销计划旨在向更广泛的受众传播关于Briogeo的品牌意识。

如何开始点对点营销你可以通过销售一款很棒的产品来增加点对点营销，你的客户会情不自禁地推荐给其他人。但是，即使你有一个很棒的产品，也不能保证你的客户会向他们的家人和朋友推荐。

下面是如何以有机的方式推动P2P营销。

1。要求客户提供评论和建议——始终如此。一些较老的P2P营销形式包括Yelp、个人企业网站上的评论，以及消费者与其朋友和家人之间的老式对话。你仍然可以通过询问客户的评论和建议来利用这些传统途径。即使客户没有在网上发布评论，他们也可能会觉得有必要通过提醒与周围的人分享产品。

2。利用推荐营销工具增加点对点口碑。你不必依赖运气，也不必希望你的客户推荐你的产品和服务。你可以使用新工具促使他们在更大范围内利用P2P营销。例如，

Geniusreferrals可以帮助企业生成客户评论和推荐，保证活动的出席率，甚至增加店铺的流量。该工具最终依赖于P2P营销的前提：没有什么比对等推荐更强大的了。

其他工具，如Higher Logic，致力于在现有消费者中建立社区意识，并提高品牌忠诚度——这是P2P营销的关键组成部分。（因为消费者不会推荐他们觉得不忠诚的产品或服务。）

Peertomarketing。co有一个的P2P营销工具目录，适用于任何预算和公司规模。

3。开展NPS®调查，了解客户对您的感受。了解客户对您的产品的感受，有助于提高点对点营销。虽然你可以用很多问题进行传统的调查，你可以通过问典型的网络推广人评分问题来捕捉客户的情绪：

“在0到10的范围内，你向朋友推荐我们的可能性有多大？”

“一旦你知道你的NPS分数，你就可以实施提高它的策略，并找出是什么阻止了你的客户向他们的同行推荐你的业务或产品。

4.通过向客户提供折扣和免费赠品来激励推荐。”KDSP“虽然客户不信任影响者营销，因为他们知道影响者会得到佣金，但同样的效果并不适用于他们的同龄人。即使你提供账户信用或免费产品以换取推荐，你的客户作为朋友或同龄人的身份也足以影响被推荐的客户进行购买。

KDSP”毕竟，你不会仅仅向朋友和家人推荐任何产品来换取折扣，尤其是如果该产品对你不起作用的话。但通过推荐其他客户，你的客户会给你投票权，让其他人更容易接受推荐并购买。

点对点营销”是P2P营销可以采取的一种成功营销策略不同的形式取决于你的品牌和商业目标。你可以创建一个推荐计划，鼓励在你的网站上进行评论，以换取一个小折扣或奖励，或者组织旨在提高更大社区品牌知名度的活动。

最终，P2P营销归结为增加消费者与朋友和家人分享产品或服务的动机，这无疑是取得成功的更佳长期策略之一。

编辑器注释：这篇文章最初发表于2021年3月，并已被更新为全面性。

最初发表于2021年10月22日1:30PM，10月22日更新2021

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