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深圳服务、支持和销售代表如何在嘈杂的地板上保持高效

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详细介绍
作为面向客户的代表——无论你是在销售、服务或支持部门工作——你可能已经习惯了在繁忙、嘈杂的办公室工作。也许你在一个喧闹的销售大厅工作,周围都是销售代表,他们在电话里与潜在客户聊天。也许你在办公室里与客户服务和支持代表一起工作,整天通过电话或视频聊天帮助客户。

无论是什么原因导致你的工作空间噪音,屏蔽你周围的环境并不总是容易的。这就是为什么我们收集了以下提示和技巧列表,在嘈杂、繁忙、有时会让人分心的工作环境中,ters会使用这些技巧和技巧来保持高效和专注。

在深入讨论ters的示例之前,让我们先来看看一些全方位的、可操作的技术,以提高您的工作效率。

如何处理日历上嘈杂的办公时间,或向同事传达你对无干扰时间的需求。投资于降噪耳机。听白噪音或音乐(特别是没有歌词)。四处走动,在其他地方找一个安静的地方,或者尽可能远程工作。制定每日待办事项清单和微观目标,完成后将其划掉。尝试针对你在办公室中的特定角色的策略。现在,让我们听听ters如何使用这些特定技巧和技术。

1。在你的日历上封锁时间,或者向你的同事传达你对无干扰时间的需求。“我的主要任务之一是创造一个‘工作信号’。因为我通常在打电话,这意味着我无法聊天,所以我通常会戴上耳机,以表明我还在工作。当我的耳机掉下来时,这意味着我可以与他人交谈或帮助他人。我还会找到一个摊位或另一个我认识的人较少的地方,这样我就不那么想交谈,也可以专注于工作。”他手头有任务。”-John Vassar,客户入职专家,总部“我发现,在协作环境中工作时,即使你戴着耳机,人们仍然会接近你——因此,我建议在你需要时间集中注意力时提前通知你的团队。我在日历中设置了30到60分钟的时间段,我试着虔诚地遵循这些时间段。在这段时间里,我不会起身或与我的任何同事闲逛或开玩笑。”-Ricky Huang,首席客户E执行官, Sydney 2。投资于降噪耳机。“我的耳机有一个噪音消除功能,当声音很大时我可以打开它。这是团队中很多人通常做的事情。”- HQ合作伙伴专家阿多·卡武巴:“我有降噪耳机(Sony WF-1000XM3),当我不需要接听电话,但必须在一个艰难的最后期限内完成提案或其他工作时,我会戴上它。”Ricky Huang, Sydney 3首席客户经理。听白噪音或音乐(特别是没有歌词)。“当我需要低下头专注于做一些工作时,我通常会播放白噪音,这有助于屏蔽其他一切。” Dublin的客户入职专家Sotiria Qirjazi说:“我喜欢我的古典音乐——它让我集中精力,屏蔽噪音。我坚持听没有文字的音乐,这样我就不会分心在脑海里唱歌(在电子邮件中键入歌词!)”Zoya Khatuntseva,总部的渠道客户经理。四处走动,在其他地方找一个安静的地方,或者尽可能远程工作。“我直接了解在嘈杂的销售场所工作可能会对销售代表造成的损失,因此我鼓励我的团队花时间在办公室周围走动,参观的冥想室,远程工作(如果可能的话,按照灵活的时间表工作),或者在他们感到不知所措时休息一下。这有助于提高整体生产力——记住,有时候你需要坐下来打一局比赛。“-Dan Love,总部美国销售经理”作为一名销售代表,我会在通话间隙起身休息。离开办公桌可以让你重新集中注意力,特别是如果你有几分钟的时间在两个客户之间写案例笔记的话嗯。我会快速写笔记,利用任何额外的时间离开办公桌、四处走动、喝咖啡等。这有助于我在忙碌或嘈杂的减少疲劳和压力。”- HQ服务博客作者兼编辑(前客户支持代表)克林特·丰塔内拉(Clint Fontanella)“我喜欢在打电话的间隙抓起笔记本电脑,在办公室的其他地方工作,以便有时间集中精力。”悉尼的客户支持专家塞巴斯蒂安·费雷拉(Sebastian Ferreira)说:“我发现安排一周或一个月几次远程工作的时间真的能提高工作效率。”总部销售合作伙伴经理Serena Shah:“我通常在销售部接电话,但当我需要时间集中精力时,我会搬到办公室安静的地方去完成工作。”Tim Ferraro,总部5号首席BDR。制定每日待办事项清单和微观目标,完成后将其划掉。“我在处理任务时保持高效,并为自己制定一整天的微观目标,以帮助我保持专注,使事情更容易消化。例如,微观目标可能是,‘在接下来的一个小时里,我要么打电话,要么严格关注我的后续电子邮件’。”-Cam Karosis,小型企业,总部把你当天想完成的事情列一个清单,这样当你分心忘了你在做什么的时候,你就可以参考这个清单了。此外,从清单上划掉一些东西是非常有助于宣泄情绪的。“-Serena Shah, HQ 6的销售合作伙伴经理。尝试针对你在办公室的特定角色的策略。“当我的客户能听到背景噪音时,我会更加努力地确保他们知道我关注的是他们的问题,而不是我周围发生的事情。有时,当他们听到噪音时,我担心他们会担心我没有完全理解或听到他们的问题。为了表明我关注他们,我会尝试更健谈,这样他们就可以知道我完全被欺骗了。”在我们的对话中,而不是在后台发生了什么。”- HQ客户支持专家Katelyn Tierney保持专注和高效无论您当前的技术是如何在嘈杂的地板上保持高效,都不要害怕与您的销售代表同事谈论他们最喜欢的策略。或者,尝试使用全球各地ters提供的其中一个提示。谁知道呢?你可能会找到你最喜欢的新策略。

最初发布于2019年12月27日上午7:00:00,更新于2020年1月2日

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