人工电销外包
您的当前位置：晚上，布莱恩会在睡觉前回复电子邮件，这成了几年来的日常习惯。他喜欢每晚的仪式。但当他拍到一名年轻记者在晚上11点看到他的一封电子邮件时，他很恼火。
Brian没想到他的同事们会在第二天回复。但他意识到，一旦他发送了电子邮件，他的记者就会想，“哦，糟了，我的主编刚刚回复了我的电子邮件！”然后，他们会停止他们正在做的任何事情，花费大量的时间和精力来打造完美的回应。从那时起，布莱恩不再在晚上回复电子邮件。他知道这会打乱员工的夜晚，甚至会毁掉一个好的夜晚。从工作中放松是避免精疲力竭的关键。如果布莱恩对他的深夜邮件没有同理心，他的员工可能已经开始害怕自己的工作了。
同理心是一项重要的领导技能。它不仅能让你体验员工对他们的角色和公司的感受，还能让你从客户的角度来感知你的品牌。如果你是一个有同情心的，你可以在员工的工作中注入更多的目标，完善公司的文化。你也可以用你的潜在客户购买和创造产品的方式来推销和销售产品，从而真正满足他们的需求。每天都会做出关键的商业决策，他们缺乏同理心可能会导致员工不开心、自私自利的营销和销售流程以及劣质产品。幸运的是，如果你是一名，你可以教会自己如何培养更多的同理心。查看我们策划的Goodreads关于同理心的书籍列表，并将您最喜欢的书籍添加到您的阅读列表中。7本书将帮助你培养更多的同理心1）思维定势：用新的同理心科学改变你的大脑
2）同理心的时代：一个更友善的社会的自然教训3）精心设计：如何利用同理心创造产品人们4）与关心有关：公司如何在创造广泛的同理心时繁荣同理心的艺术：人生最基本技能的完整指南，
心灵视界：用丹尼尔·J·西格尔（Daniel J.Siegel，2009）“Goodreads”评级：4.11/5.0
“Mindsight”是脑科学和心理治疗的结合。如果你掌握了它，你就能将自我意识提升到前所未有的水平。
丹尼尔·西格尔博士在他引人入胜的书中，使用了他临床实践中的互动示例和案例研究，教你如何观察大脑的内部运作，让你了解我们为什么会这样思考、感觉和行动，以及你如何真正重新连接大脑。自我意识对培养同理心至关重要——一旦你了解了自己，你就可以理解他人。亚马逊社论评论：“Mindsight”是一本文学MRI：一本令人振奋的书，它将改变你思考问题的方式。”——Arianna Huffington，《赫芬顿邮报》的主编Frans De Waal著《同理心的时代：大自然对更友善社会的启示》（2009）
Goodreads评级：3.96/5.0
作为经济学专业的学生，我学习的理论基于人类天生自私的假设。如果你研究大衰退和其他金融丑闻，这个假设似乎是合理的。邪恶的贪婪驱使着这些愚蠢的行为。但这种自私是与生俱来的吗？根据心理学教授弗兰斯·德瓦尔的说法，事实并非如此。通过研究动物的社会行为，他的书深入探讨了同理心是一种自然的灌输对许多动物（包括人类）来说，同理心在进化中的生存价值，以及采用这种乐观而准确的人性观如何能极大地改善社会。换句话说，我们天生就有相互的感觉。
亚马逊编辑评论：“经济崩溃、卡特里娜飓风和其他灾难的教训可能不是你所想的：从生物学上讲，人类不是自私的动物。在这方面，动物也不是。迷人的心理学教授弗兰斯·德瓦尔写道。他有确凿的证据证明，像其他成群结队的动物一样，我们已经进化为有同情心的动物。我们不仅听到尖叫声，还让我们感到寒冷。”一当我们看到微笑时，我们会用自己的微笑来回答。“同理心时代”为残酷的所谓现实主义者提供了建议：倾听你内心的猿类。——O，奥普拉杂志
3）精心设计：如何利用同理心创造人们喜爱的产品Jon Kolko（2014）Goodreads评级：3.95/5.0
“在极度消费主义的时代，我们沉迷于任何新鲜事物。产品团队可以开始将钟声和口哨置于实际消费者需求之上，这会伤害和削弱客户。那么，我们如何重新定位和开发只关注客户的产品？我们需要理解客户和产品之间的情感联系。
”KDSP“产品设计师乔恩·科尔科（Jon Kolko）在其富有洞察力的书中向你展示了如何利用对消费者需求和感受的深刻理解，反复打造成功的、情感共鸣的产品。他将带领你完成一个四步流程，领先的公司用这个流程来设计能够唤起积极情绪、改变行为、创造深度参与的产品。无论你是设计师还是产品开发人员这本书将彻底改变你分析和开发产品的方式。“伟大的公司是通过伟大的产品创造出来的，越来越多的伟大产品是通过设计创造出来的。科尔科证明，产品经理必须学会像设计师一样思考；他们需要拥抱直觉、情感，最重要的是同理心。这本有见地的书是必读的。”——Kleiner Perkins Caufield&Byers设计合伙人John Maeda；作者：《简单法则与领导力重新设计》作者：戴夫·帕特纳伊克（2009）Goodreads评级：3.85/5.0
商业策略师戴夫·帕特纳伊克知道人们天生就关心他人。他知道世界上许多公司也是如此。在这本发人深省的书中，帕特奈克将读者放在IBM、Target和Intel等大型组织中，让他们见证同理心在商业中的力量。当他讲述组织如何在传递同理心和情感的经济和个人利益时表现出色时，他揭示了如果商业通过彼此的眼睛看世界并更多地关心他人，我们的社会可以达到的无限潜力。
亚马逊社论评论：“Wired to Care将让你相信，企业成功的关键在于用心，而不是头脑。Dev Patnaik为我们提供了未来艰难岁月所需的一切。”——Malcolm Gladwell，《离群值》、《眨眼》和《引爆点》一书的作者Karla McLaren（2013）《共情的艺术：人生最基本技能的完整指南》的作者“Kdsp”“Kdsp”“Kdsp”“Kdsp”“Kdsp”“Kdsp”Goodreads评级：3.79/5.0“Kdsp”“Kdsp”在神经科学、社会心理学和治疗传统的研究结果支持下，共情的艺术表明，共情不仅塑造了人与人之间的联系，但它也有助于我们在生活的其他领域大放异彩。卡拉·麦克拉伦（Karla McLaren）这本引人入胜的书将教你如何真正感知和感受他人的经历，并极大地改善你的社交和情感生活。
亚马逊社论评论：“卡拉·麦克拉伦（Karla McLaren）阐明了丰富的、有质感的情商。在《移情艺术》（the Art of Imagence）中，卡拉明智地探索了所有人类情感中最重要的：移情，所有积极情绪的粘合剂关系。”——Peter A.Levine博士，《治愈创伤和摆脱痛苦》一书的作者Roman Krznaric（2010）
Goodreads评级：3.77/5.0
，通过会见和采访演员、活动人士、设计师、护士、银行家和神经科学家，罗曼·克赞里克揭示了高度移情的人改变生活的六个习惯。他的课程将教会你如何有意义地与他人联系，这将使你和你周围的世界充实起来。
亚马逊社论评论：“我非常喜欢这本书——不仅因为它讲述了超级移情者的励志故事，还因为它在日常生活中增加移情的创造性想法。我们都应该扩大我们的移情圈，建立我们共同的人性意识，以便采取行动改善社会。”——吉尔·萨蒂，精神病患者。D.《哈佛商业评论》（2017）《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）
Goodreads评级：3.82/5.0
为了帮助人们了解职业生活中人性的一面，《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）策划了10多篇关于同理心的原创文章，并将其转化为一本书（重新利用的方式！）。共情是一本四本书的一部分，该书教读者如何改善工作中的情绪健康。阅读后，你会明白什么是同理心，为什么它很重要，如何处理让你同理心降低的障碍，以及如何识别你或同事提供了太多同理心。
最初发布于2017年10月26日上午6:00:00，更新于2017年12月14日
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